Q&A
よくある質問
Hotelについて
ご飯はどうしたらいいですか？
食事は普段食べているものを回数分、できるだけ小分けにしてお持ち下さい。
お気に入りのおもちゃなどの持込みできますか？
おもちゃや毛布などのお持込も可能です。 ※ワンちゃんご自身による破損の場合は保証外となります。 ご了承をお願いいたします。
他のワンちゃんが苦手なのですが、、、
他のワンちゃんと触れ合わずにお預かりも出来ますので、お気軽にご相談ください。
子犬又はシニアの宿泊は受け入れ可能ですか？
子犬は生後３か月以上で健康状態が良好、狂犬病ワクチン 混合ワクチンが接種済みであること。 シニアは８歳以上はシニアペット規約書に同意していただきます。 お預かり中具合が悪くなってしまった場合は、状況をお知らせし病院へ連れていくなどの対応をさせていただきます。
フードを持ってくるのを忘れてしまった。
その場合、店内にあるフードを購入いただくことになります。
18時を過ぎてしまう場合は？
18時以降のお迎えは1時間550円の延長料金をいただいております。
お散歩は行ってもらえるか？
二階のドッグランまたは外のお散歩どちらか選択してもらっております。
長期のお預けでわんちゃん猫ちゃんの様子を知りたい。
お店のLINEを追加していただくとわんちゃん猫ちゃんの様子を毎日朝夕動画にてお送りしてます。
宿泊の延長はできますか?
延長可能です。その場合は予備のごはんを何食分か多くご持参ください。
※予約が混み合ってる場合は延長出来ない可能性がございます。ご了承ください。
Trimmingについて
初めて利用するのですが、何か持っていくものはありますか？
初めてのご利用の際は狂犬病接種証明書とワクチン証明書をお持ちください。 その他カットの希望写真等ございましたら是非お持ちくださいませ。
トリミングはどれくらい時間がかかりますか？
犬種や被毛のコンディションにもなど個体差はありますが、初めての場合は様子を見ながら行いますので4h位のお時間を頂きます。
どれくらいの頻度でカットするものですか？
わんちゃんの肌のターンオーバーは21日です。それぞれ肌の状態にもよりますが、 3週間以内のシャンプー&トリミングがオススメです。ぜひお気軽に問い合わせください。 皮膚を清潔にすることによって健康で健全に過ごせます。
子犬又はシニアのトリミングは受け入れ可能ですか？
子犬は生後３か月以上で健康状態が良好、狂犬病ワクチン 混合ワクチンが接種済みであること。 シニアは８歳以上はシニアペット規約書に同意していただきます。 お預かり中具合が悪くなってしまった場合は、状況をお知らせし病院へ連れていくなどの対応をさせていただきます。
何時からあずけられるか？
10時～18時で受付しております。
その他について
ブラッシングについて
毛玉、もつれが発生しないよう、ご自宅で毎日ブラッシングをお願いします。ブラッシングは毛並みを整える以外に、もつれ・のみ、ダニ予防や皮膚の血行促進・病気の早期発見やカットが長持ちになります。
毛玉・もつれについて
毛玉がひどいと最悪壊死する可能性があります。常に引っ張られた状態でとても痛いです！皮膚が空気に触れれず皮膚病をおこす原因ともなります。トリミングサロンで毛玉・もつれをとるにも、わんちゃん、猫ちゃんはとてつもない痛みと長時間の作業になり体力的にもとても辛いので日頃のブラッシングはとても大事になります。ワンチャン猫ちゃんの皮膚は人間と比べると1/3程度薄くとてもデリケートです。
耳掃除・耳毛について
耳毛は汚れやホコリの侵入を防ぐための役割があり、完全に抜いてしまうと、耳の中に汚れやホコリが入ってしまうため当店では耳穴が見える程度で抜かせていただいております。耳が赤くなっていたり腫れていたりなど異常がある場合、耳毛抜きが刺激となってしまうので、耳毛を抜かない場合がございます。